お客様に選んでいただく、
それが自身の喜び
セールススタッフの主な業務
お客様に車を売って終わりではなく、販売してからがお客様とのお付き合いのスタートだと考えています。そんなスタートを切るためにはお客様のニーズを聞き出し、誠実な態度でお客様お一人お一人に適切な提案をすることが重要です。自分自身を信頼してもらい、「選んでいただく」ことが営業スタッフのやりがいです。
仕事を知る
① ご来店されたお客様への対応
ご来店されたお客様を笑顔でお迎えし、親切丁寧に対応します。お客様のご要望やお悩みをヒアリングし、最適な車種やプランをご提案します。また、試乗のご案内や購入手続きについての説明も行い、お客様のカーライフをサポートします。
② お客様のおクルマの査定
お客様が現在所有している車の査定を行い、適正な評価額を提示します。車両の外装や内装、走行距離や整備記録などを確認しながら、査定内容を丁寧に説明します。
③ ご購入後のアフターサービス（点検・車検など）
車の納車後も、定期点検や車検のご案内、消耗品の交換の提案などを行い、車両を最良の状態で維持するお手伝いをします。また、困りごとや疑問があれば迅速に対応し、お客様との長期的な信頼関係を築けるよう尽力します。